ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
У вас есть вопрос?
Может быть, вы найдете ответ в FAQ.
Мы постарались дать ответы на самые частые вопросы.
Вы также можете написать нам на info@mysite.ru
или просто заполнить контактную форму:
FAQ
01
Я нашел нужные сникерсы, но не могу выбрать размер.
Что бы точно определить размер, нужно знать размер в сантиметрах, в идеале сфотографируйте бирку с данными о размере на язычке ваших кроссовок
03
Мой заказ уже отправлен?
Заказ отправляется через несколько дней после заказа, в течении недели, Вы получаете трек код для отслеживания посылки
02
Можете рассказать подробнее о вашей продукции?
Продукция имеет высокое качество. Для всей продукции представленной в нашем магазине есть реальные фотографии
04
Могу ли я отслеживать заказ?
Да, отслеживать посылку можно с помощью специального трек кода который выдает менеджер, отслеживать можно на сайте почты России
06
05
Мне пришла только часть заказа.
Если Вы заказываете несколько вещей то возможна отправка разными посылками, обратитесь к менеджеру для получения другого трека
07
Как я могу оплатить заказ?
Заказ можно оплатить на карту сбербанка или Qiwi кошелек, реквизиты уточняйте у менеджеров
09
Заказывать онлайн — безопасно?
Безопасно, у нас есть отзывы клиентов, менеджеры могут предоставить диалоги с клиентами от начала до получения заказа
Вы отправили мне не тот товар.
Вопрос решается с менеджером, делается обмен за наш счет.
08
Я забыл использовать купон со скидкой.
Сумма скидки плюсуется к следующему заказу, либо возвращается сумма скидки
10
Сколько стоит и сколько времени занимает доставка?
Зависит от города назначения
В среднем по России доставка 12-14 дней
